A Tálosi András e.v. által üzemeltetett GooBo Stand nevű webáruház

Általános Szerződési és Felhasználási Feltételei

Érvényes 2017. április 25-től.

BEVEZETŐ TÁJÉKOZTATÓ A WEBÁRUHÁZRÓL ÉS A VÁLLALKOZÁSRÓL

Tájékoztatjuk, hogy az goobo.hu/webshop webáruházban való megrendelése, ill. vásárlása esetén ún. távollévők között kötött szerződés jön létre, amely olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.

Jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek mellékletével együtt elérhető és letölthető PDF formátumban.

Webáruházunkban elérhető termékek vagy szolgáltatások lényeges tulajdonságairól, a terméknek vagy szolgáltatásnak megfelelő mértékben, a weboldalon található egyes termékek oldalán tájékozódhat.

A vállalkozó neve: Tálosi András
Székhely: 8777 Hosszúvölgy, Kossuth u. 16.; Nyilvántartási szám: 31494529
Adószám: 72101032-1-40
Bankszámlaszám: 11773494-13576475-00000000
Ügyfélszolgálat: Tel.: +36 (20) 773-8955
Kapcsolattartó: Tálosi András
E-mail: goobo@goobo.hu
Webáruház címe: www.goobo.hu/webshop
Kamarai tagság: Magyar Kereskedelmi és Iparkamara

A cég jelen dokumentumban: „webáruház”.

Tálosi András e.v. tagja a Magyar Kereskedelmi és Iparkamarának. Nem áll rendelkezésre a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény szerinti magatartási kódex.

Az ügyfélszolgálattal és panaszkezeléssel kapcsolatos bővebb információkért lásd a 14. és 15. fejezetben foglaltakat.

A szerződés megkötéséhez alkalmazott távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz használatának díja nem minősül emelt díjnak.

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1.1. Kérjük, amennyiben felhasználója kíván lenni a www.goobo.hu/webshop alatt működő webáruháznak, illetve, ha meg kívánja rendelni, vagy igénybe kívánja venni a webáruházon kínált termékeknek és szolgáltatások bármelyikét, akkor figyelmesen olvassa el a webáruház jelen Általános Szerződési Feltételeit (a továbbiakban: ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve (a továbbiakban Ön jelen ÁSZF-ben felhasználó, megrendelő, vagy fogyasztó).

1.2. Tájékoztatjuk, hogy a webáruház böngészésével, ill. a webáruházban való regisztrációval Ön elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat és hozzájárulását adja adatainak kezeléséhez, továbbá nyilatkozik, hogy a webáruház megfelel az ÁSZF és a vonatkozó jogszabályok előírásainak.

1.3. A webáruház fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF-et módosítsa. Az ÁSZF kezdő időbeli hatályát az oldal tetején a cím alatti dátum jelzi. Tájékozottsága érdekében, kérjük, rendszeresen látogassa a webáruházat, és olvassa el az ÁSZF-et.

1.4. Jelen ÁSZF nyelve magyar. A szerződéskötés lehetséges nyelve magyar. A webáruház oldalain megjelenő termékleírások és szöveges információk magyar nyelvűek.

1.5. A webáruházban tett rendelések nem minősülnek írásbeli szerződésnek. Írásbeli szerződésnek a vásárlásról kiállított számla minősül, mely minden esetben iktatásra és a könyvelési szabályok szerinti tárolásra kerül.
Egyebekben a webáruházban tett megrendelések nem kerülnek iktatásra, azok kizárólag elektronikus formában kerülnek megkötésre. Megrendeléséről visszaigazoló e-mailt kap. Kérjük, a visszaigazoló e-mailt őrizze meg!

1.6. Jelen ÁSZF letölthető pdf formátumban a webáruházról. Tájékoztatjuk, hogy az ÁSZF ismerete a felhasználó kötelezettsége, ill. az ÁSZF letöltési lehetőségével a webáruház eleget tesz a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. §-ban foglalt kötelezettségeknek. A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a lent megadott elérhetőségeinken állunk szíves rendelkezésére.

2. A WEBÁRUHÁZ

2.1. Webáruházunkban folyóiratokat és egyéb nyomdatermékeket (a továbbiakban mind: termékek) vásárolhatnak, és ezzel összefüggésben szolgáltatásokat vehetnek igénybe.

2.2. Nagy gondot fordítunk arra, hogy az általunk kínált termékekről a legpontosabb tájékoztatást adjuk.

2.3. A kiválasztott termékek előzetes személyes megtekintésére nincs lehetőség. előfizetés igénybevétele és a megrendelés egyaránt csak interneten a webáruházon keresztül lehetséges.

3. REGISZTRÁCIÓ

3.1. A webáruházon keresztüli előfizetéshez, vásárláshoz, vagy egyéb szolgáltatások igénybevételéhez regisztráció szükséges. A regisztrálással kifejezetten elismeri, hogy jelen ÁSZF-et elolvasta, ismeri, és azokat elfogadja.

3.2. A regisztráció a vásárláshoz szükséges adatokat tartalmazza, az ott megadott adatokat a megrendelések teljesítése céljából használjuk fel. Az adatokat a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezeljük, azokat más részére nem szolgáltatjuk ki.

3.3. A regisztráció során megadott adatokat a webáruházban a regisztrációs fiókjában bármikor módosíthatja, törölheti, illetve megrendelés esetén szállítási és egyéb adatait pontosíthatja.

3.4. Kérjük, hogy szállítási címnek olyan címet szíveskedjen megadni, ahol munkanapokon napközben Ön vagy megbízott átvevője elérhető.

3.5. A jelszóban csak betűk és számok szerepelhetnek. A jelszón kívüli egyéb adatoknál, kérjük, használja az ékezetes-, a kis- és nagybetűket, illetve a számokat, mert a számlázás és a házhoz szállítás az így megadott adatok alapján történik.

3.6. Jelszavának elfelejtése esetén, kérjük, használja a „Jelszó-emlékeztető” funkciót. Azonosítója és E-mail címének megadása után E-mailben elküldjük jelszavát. Amennyiben azonosítóját sem tudja megadni, kérjük, keressen minket e-mailben a goobo@goobo.hu címen.

3.7. A regisztrációval kapcsolatos problémái, kérdései esetén, kérjük, keresse fel ügyfélszolgálatunkat.

4. ÉRTESÍTÉSEK

4.1. Amennyiben jelen ÁSZF-ben írt email értesítést nem kap meg, kérjük, ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg a regisztrációjában e-mail címét.

4.2. Ha Ön helyesen adta meg e-mail címét, és mégis azt tapasztalja, hogy egy tőlünk várt levél (napi értesítő, visszaigazolás) nem érkezik meg, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy ellenőrizhessék a problémát. A fenti hiba egyik oka az lehet, hogy bizonyos, akár az Ön számítógépétől függetlenül működő spam-szűrők védik Önt az Interneten nagy számban előforduló úgynevezett levélszeméttől. Ezek a szűrők sajnos tévesen spammé nyilváníthatnak olyan leveleket is, amelyek érdekelnék Önt.

5. ELŐFIZETÉS

5.1. Az előfizetés szolgáltatása termékként jelenik meg a webáruházban. A termék nevéből, valamint a termék leírásából minden esetben egyértelműen kiderül, hogy az előfizetés melyik folyóiratra, és annak hány lapszámára vonatkozik.

5.2. A webáruház fenntartja a jogot, hogy az előfizetés lehetőségét csak bizonyos időintervallumban (a továbbiakban: előfizetési időszak) biztosítsa a vásárlók számára. A webáruház fenntartja a jogot, hogy a termék leírásában szereplő adatoktól a végső kiadvány - a vásárló javára, és őt előnyösen érintve - eltérjen.

5.3. Az előfizetési időszak időtartama alatt az előfizetők számától függően a termék ára és/vagy a termékben foglalt kiadványok terjedelme változhat. Ilyen esetben termék árának emelkedése a korábbi megrendelőket nem érinti; a termékben foglalt kiadványok terjedelmi változása a korábbi megrendelőket előnyösen érinti.

5.4. Az előfizetés megrendelésének menete a többi termékhez hasonlóan - a 7. fejezetben foglaltak szerint - történik.

5.5. Az előfizetett lapszámok kiküldésére leghamarabb az aktuális lapszám megjelenésekor kerül sor.

5.6. A webáruház kötelezi magát arra, hogy amennyiben az előfizetés kifizetésétől számított egy éven belül nem jelenik meg az előfizetésben szereplő első lapszám, a webáruház az előfizetés összegét maradéktalanul visszafizeti az előfizetőnek. A webáruház továbbá kötelezi magát, hogy amennyiben valamelyik lapszám nem jelenik meg az előző lapszámtól számított fél éven belül, úgy az előfizetés megszűnik, és a meg nem jelent lapszámok előfizetői árát a webáruház visszafizeti az előfizetőnek. Amennyiben az előfizetői időszak alatt az előfizetői ár emelkedett, az esetleges visszatérítésnél az előfizetés időpontjában érvényes ár kerül figyelembevételre.

6. VÁSÁRLÁS

6.1. Oldalunkon található termékeket a webáruházban való kosárba helyezést követő megrendeléssel vásárolhatja meg. A kosárba helyezéssel még nem vásárolja meg a kiválasztott terméket, vagyis a kosárba helyezés önmagában nem keletkeztet szerződést Ön és a webáruház között. A vásárlás, vagyis Ön és a webáruház közötti fizetési kötelezettséggel járó megrendelés (adásvételi szerződés) a kosárba helyezést követő megrendeléssel jön létre.

6.2. Amennyiben meg szeretné vásárolni a terméket, úgy a termék saját adatlapján - ha a termékhez több variáció is tartozik, akkor a megfelelő variáció kiválasztása után - kattintson a "Kosárba rak" gombra. A webáruházban regisztráció, illetve a felhasználói fiókba történő bejelentkezés nélkül nem lehet vásárolni, viszont a kosarat, mint vendég használhatja. A weboldal elhagyása után a vendégek kosártartalmát az áruház nem tárolja.

6.3. A kosárba helyezés Önt nem kötelezi a vásárlásra, a kosárba gyűjtött termékeket bármelyik későbbi időpontban is megrendelheti, természetesen akkor, ha még van belőle raktáron. Ha eláll a vásárlástól, akkor a kosarából a rendelés pillanatáig bármikor törölheti a termékeket. Felhívjuk a figyelmét, hogy a kosárba helyezett termék ára a kosárba helyezés és a végső megrendelés között változhat. Webáruházunkon való vásárlása során minden esetben a termék végleges megrendelésekori ára vonatkozik vásárlására.

6.4. Bejelentkezés

6.4.1. Amennyiben Ön nem rendelkezik webáruházunkban felhasználói fiókkal, úgy a kosárba helyezést követően a "Fizetés" gombra kattintva a Hitelesítés oldalra érkezik, ahol megkezdheti a regisztrációt.

6.4.2. Amennyiben Ön rendelkezik webáruházunkban felhasználói fiókkal, úgy a felső menüsor "Bejelentkezés" gombjára kattintva beléphet felhasználói fiókjába. Amennyiben nem jelentkezik be, a kosárba ugyanúgy elhelyezhet termékeket, és legkésőbb a kosár "Fizetés" gombjára kattintás után megjelenő Hitelesítés felületen megteheti ezt.

6.4.3. Bejelentkezést követően Ön felhasználói fiókjának főmenüjébe kerül. Ezután vásárolni a kosár "Fizetés" gombjára kattintva tud.

6.5. Bejelentkezés után a kosár "Fizetés" gombjára kattintva a Kosárösszegzés oldalra kerül, ahol egy felületen megtekintheti a kosárban lévő termékek listáját, az egyes termékek egységárát, mennyiségét, összértékét, az esetleges postaköltséget, valamint a teljes rendelés végösszegét. Ugyanitt beállíthatja és kiválaszthatja az Önnek megfelelő szállítási címet és számlázási címet, valamint a szállítás módját. Ugyanitt választhatja ki a fizetés módját.

6.6. Fizetés módja, rendelés megerősítése

6.6.1. A 7.4. fejezetben említett Kosárösszegzés oldalon a kiválasztott fizetési módra kattintva megjelenik a fizetési mód oldala. Banki átutalás esetében megjelenik az összegző oldal aminek alján a "Megerősítem a rendelést" gombra kattintva véglegesítheti vásárlását.

6.6.2. A PayPal fizetési mód kiválasztásával a webáruház Önt a PayPal saját fizetési oldalára kalauzolja.

6.6.3. A sikeres megrendelésről rendszerünktől azonnal kap egy visszaigazoló képernyőt, valamint e-mail címére is érkezik egy automatikus visszaigazolás. A szerződés Ön és közöttünk a "Megerősítem a rendelést" gombra való kattintással és a visszaigazolással jön létre.

6.7. Rendeléséről haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül, ill. a termék átadásáig e-mail címére küldött válaszlevélben tájékoztatjuk.

6.8. Amennyiben a megrendelt terméket valamilyen váratlan okból nem tudjuk Önnek biztosítani, erről haladéktalanul tájékoztatjuk és amennyiben a fizetés megtörtént, a megrendelt termék árát haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatérítjük. Kivételt képeznek ez alól az Előfizetés szolgáltatása, amelyről a 6. fejezet rendelkezik.

6.9. A webáruházunkon elérhető termékek kapcsán webáruházunk az árváltoztatás jogát fenntartja. Tájékoztatjuk, hogy a Kosárösszegzés lapon kívül webáruházunkon, vagy bármilyen értesítésünkben, emailünkben termékeink kapcsán feltüntetett árak csupán tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek a Ptk. 6:63.- 6:65. §§ szerinti szerződési ajánlatnak. A megvásárolni kívánt termék(ek) kapcsán a Kosárösszegzés lapon kívül webáruházunkon, vagy bármilyen értesítésünkben, emailünkben feltüntetett ár és a Kosárösszegzés lapon feltüntetett ár eltérése esetére a webáruház kizárja bármilyen felelősségét, különös tekintettel kártérítési felelősségét.

7. SZÁLLÍTÁS ÉS ÁTVÉTEL

7.1. Webáruházunkban csak belföldi rendelés végezhető.

7.2. Megrendelését a Magyar Posta szállítja ki Önnek, akinél ajánlott levélként adjuk fel a csomagot a megrendeléstől számított néhány napon belül.

7.3. Átadópartnereink nem jogosultak a csomagok megbontására, így tőlük csak a teljes megrendelés vehető át; az egyedi igényeket ügyfélszolgálatunk fogadja.

7.4. A szállítók kiválasztásánál lehetősége van a Magyar Postát annak kiegészítő szolgáltatásával (tértivevény) igénybe venni. Ennek költsége a Magyar Posta mindenkori díjszabásához igazodik, és minden esetben hozzáadódik a rendelés végösszegéhez.

7.5. Postaköltség

7.5.1. 990 Ft-nál alacsonyabb összegű rendelés esetében a postaköltség a Magyar Posta mindenkori díjszabásában foglalt, nem elsőbbségivel, ajánlva feladott, 100 g vagy az alatti súlyú levelekre vonatkozó ár. Igaz ez akkor is, ha a csomag súlya meghaladja a 100 g-ot, és emiatt a webáruháznak többletköltsége keletkezne.

7.5.2. 990 Ft-os, vagy annál magasabb összegű rendelés esetében postaköltségnek csak a Magyar Posta "Ajánlott" szolgáltatásának árát számítunk fel, a levél nem elsőbbségivel feladott, 100 g vagy az alatti súlyú levél belföldi feladásának díját nem. 

7.6. A kézbesítés szabályait a Magyar Posta mindenkori Általános Szerződéses Feltételei tartalmazzák.

7.7. Sikertelen kézbesítés

7.7.1. Amennyiben a csomagot a Megrendelő hibájából (például: rossz címet adott meg, vagy nem tartózkodik az adott címen a kézbesítéskor, stb.) meghiúsult kézbesítés miatt a Magyar Posta visszajuttatja hozzánk, a postaköltség újbóli megfizetése, és a szükséges adategyeztetés után a csomagot ismét feladjuk.

7.7.2. Amennyiben a Magyar Posta hibájából (például: eltűnik a csomag) meghiúsul a kézbesítés, és a webáruház sem kapja vissza a csomagot, úgy a rendelést töröljük. Az így kézbesítetlen csomagokért a webáruház nem vonható felelősségre.

8. TERMÉKEK ÁRÁNAK FELTÜNTETÉSE

8.1. A webáruházban a termékek ára forintban kerül megadásra. A termékek ára a megrendelés pillanatában a webáruházban feltüntetett ár. A termékek ára az általános forgalmi adót tartalmazza. Kedvezményes ár esetén a feltüntetett ár már tartalmazza a jelzett kedvezményt.

8.2. A termékeket szállítás útján juttatjuk el a megrendelőkhöz. A szállítási díj összegéről a webáruház a megrendelőt a megrendelési folyamat során tájékoztatja. A szállítási díjat a megrendelő a webáruház üzemeltetőjének fizeti meg a megrendelt termékekkel együtt.

8.3. A mindenkori fizetendő ár a megrendelés leadásának idejében érvényben lévő ár. A mindenkori árváltoztatás jogát fenntartjuk.

9. RENDELÉSEK TÁROLÁSA ÉS MÓDOSÍTÁSA

9.1. A webáruházban feladott rendeléseket rendszerünk tárolja.

9.2. A feladott rendelések a termékek feladását megelőzően, csak személyesen (telefonon, e-mailben) módosíthatóak, vagy kérhető rendszerünkből történő törlésük.

9.3. Amennyiben módosítani, vagy törölni szeretné rendelését, kérjük, a rendelését követő 24 órán belül, lehetőleg a rendelést követő munkanap 12.00 óráig, emailben vagy telefonon jelezze igényét ügyfélszolgálatunknak.

9.4. A módosítási igény érintheti a rendelés feladásának idejét is, ezért ilyen esetben a módosítás elfogadását követően jelezzük Önnek a módosítást követő várható feladás dátumát.

9.5. Amennyiben a megrendelés már átadásra került az átvételt biztosító partnereink részére, a módosítás már nem lehetséges.

10. RENDELÉSADATAINAK MÓDOSÍTÁSA ÉS JAVÍTÁSA

10.1. Rendeléséhez tartozó személyes adatait regisztrációkor adhatja meg, ezt profiljában bármikor módosíthatja. Vásárlói kosarának kezelése közben bármikor módosíthatja a termékek darabszámát, adhat hozzá és törölhet is. Rendelése leadása előtt teljes összesítőt kap rendeléséről árakkal, költségekkel együtt. A rendelés leadás előtt többször ellenőrizheti rendelésének adatait.

10.2. Amennyiben mégis meg kíván változtatni valamilyen adatot leadott rendelésé, kérjük, jelezze azt telefonon vagy e-mailben. A telefonhívásért az ügyfeleket emelt díj nem terheli. Kérésének jelen szabályzat keretei között tudunk eleget tenni, amennyiben megrendelési csomagja még nem került kiküldésre.

11. A KELLÉKSZAVATOSSÁGRÓL, A TERMÉKSZAVATOSSÁGRÓL ÉS A JÓTÁLLÁSRÓL

11.1. Tájékoztatjuk, hogy webáruházunk használt termékeket is forgalmaz. A termékek állapotáról webáruházunk részletes leírást tartalmaz. A megrendelt termékek állapotára hivatkozással szavatossági igények törvény alapján korlátozottak, illetve kizártak.

A. KELLÉKSZAVATOSSÁG

11.2. A megrendelése alapján létrejött szerződés alapján kellékszavatosság illeti meg a webáruház hibás teljesítése esetén. A webáruház hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan a webáruház, ha a megrendelő a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

11.3. A kellékszavatosságra a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadóak.

11.4. Ön az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a webáruház számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a webáruház adott okot. Tájékoztatjuk, hogy kicserélési igényének abban az esetben tudunk eleget tenni, amennyiben készletünkben szerepel azonos termék.

11.5. Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított egy éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti, mivel webáruházunktól használt dolgokat vásárolhat. A dolognak a kicseréléssel érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik.

11.6. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a webáruházzal szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

11.7. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a webáruház nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

11.8. Milyen költségek terhelik Önt hibás teljesítés miatt kellékszavatossági igény érvényesítése esetén?
A kellékszavatossági igény teljesítésével kapcsolatos költségek a webáruházat terhelik. Amennyiben a hiba keletkezésében Ön is közrehatott, akkor a kellékszavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában Ön is köteles viselni.

B. TERMÉKSZAVATOSSÁG

11.9. Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint - az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

11.10. Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

11.11. Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

11.12. Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

11.13. Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

11.14. A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

C. JÓTÁLLÁS

11.15. Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 1. § alapján a webáruház jótállásra nem köteles.

12. VÁSÁRLÁSTÓL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

12.1. Elállási jog gyakorlása

12.1.1. Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

12.1.2. Az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék szolgáltatásakor az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi. Több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.

12.1.3. Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni emailen a goobo@goobo.hu email címre. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

12.2. Az elállás joghatásai

12.2.1. Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

12.2.2. A visszatérítést azonban mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

12.2.3. Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

12.2.4. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.

12.2.5. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

12.2.6. Tájékoztatjuk, hogy az elállás jogának gyakorlása a szerződéshez kapcsolódó esetleges járulékos szerződés(eke)t is felbontja vagy megszünteti.

13. ADATKEZELÉS

13.1. Fontos számunkra adatainak biztonsága, emellett gazdasági érdekünk is megkívánja felhasználóink megelégedettségét, ezért mindent megteszünk adatai biztonságos kezelése érdekében. Az adatok technikai okokból történő elvesztése, sérülése, vagy egyéb károsodásáért azonban a szolgáltatás jellegére tekintettel nem tudunk felelősséget vállalni.

13.2. A webáruházban való regisztráció során szükséges a felhasználóknak megadni az alábbi adataikat; név, lakcím, email, telefonszám, megrendelési cím, és számlázási adatok.

13.3. Az adatkezelés jogszabályi alapja az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban eKer tv.) 13/A. §, amely szerint a webáruház az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezelheti az igénybe vevő azonosításához szükséges természetes személyazonosító adatokat és lakcímet. A webáruház továbbá az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződésből származó díjak számlázása céljából kezelheti az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos természetes személyazonosító adatokat, lakcímet, valamint a szolgáltatás igénybevételének időpontjára, időtartamára és helyére vonatkozó adatokat.
A webáruház a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek.

13.4. Webáruházunk jogszabályon alapuló kötelező adatszolgáltatási kötelezettséget teljesít az illetékes hatóságok, közigazgatási szervek és egyéb szervek felkeresése alapján.

13.5. Tájékoztatjuk, hogy a webáruházban való regisztrálással egyúttal kifejezett hozzájárulását adja adatainak az általános szerződési feltételek szerinti céllal és feltételek szerint történő felhasználásra. Az adatkezelés ideje az érintettnek az adatkezeléshez adott hozzájárulásának visszavonásáig, vagy aregisztrációjának törléséig tart.

13.6. Adatainak kezelésének célja a webáruház szolgáltatásainak (különös tekintettel a termékek vásárlására) igénybevételéhez szükséges folyamatok (a termék árának megfizetése, szállítás stb.) lehetővé tétele. Tájékoztatjuk, hogy a webáruház adatait minden esetben a szükséges mértékben a szükséges ideig használja.

13.7. Adatait a webáruház és a megrendelésének teljesítésében részt vevő partnereink kezelik a megrendelés teljesítéshez szükséges mértékben, módon és ideig.

13.8. A webáruháznak megadott adataiba való betekintést, adatainak módosítását, vagy törlését regisztrációs fiókján keresztül végezheti.

13.9. A webáruház szolgáltatásainak igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

13.10. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a webáruház a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

13.11. A webáruházzal való viszonyán alapuló adatkezelés jogszerűtlensége, ill. egyéb adatkezelési szabálytalanságok, vagy mindezek gyanúja estén jogorvoslatért fordulhat egyebek mellett a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságához
levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
www: http://www.naih.hu
e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

14. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Tel.: +36 (20) 773-8955
E-mail: goobo@goobo.hu
A telefonhívásért az ügyfeleket emelt díj nem terheli.

15. PANASZ, PANASZKEZELÉS

15.1. A webáruház tevékenységével kapcsolatos bármilyen észrevételét, ill. panaszát szívesen fogadjuk a webáruház ügyfélszolgálatának elérhetőségein. Panaszát legkésőbb harminc napon belül, e-mailen válaszoljuk meg. Válaszunkat kifejezett kérése esetén továbbítjuk postai úton. Panaszára adott válaszunkat három évig megőrizzük.

15.2. Az elutasító választ indokoljuk és tájékoztatjuk, hogy elutasító válasz esetén a megyei (Zala) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független békéltető testületekhez fordulhat, melynek neve: Zala Megyei Békéltető Testület, székhelyének postai címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24. A békéltető testületekről és eljárásukról a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján (www.nfh.hu) tudhat meg több információt. Panasza esetén elsődlegesen a fogyasztó lakóhelye szerinti békéltető testület illetékes.

15.3. Tájékoztatjuk, hogy a webáruház a székhelye szerinti békéltető testületnél vagy – valamennyi békéltető testületre kiterjedő hatállyal – a Magyar Kereskedelmi és Iparkamaránál írásban, visszavonásig érvényes általános alávetési nyilatkozatot tehet, amelyben vállalja, hogy a békéltető testületi eljárásnak és egyezség hiányában az ilyen eljárásban hozott határozatnak aláveti magát. Az alávetési nyilatkozatban a webáruház kötelezettségvállalásának mértékét, illetve hatályát a jogvita tárgyának általa meghatározott értékében vagy más módon is korlátozhatja. A webáruház mentesül e nyilatkozat kötőereje alól, ha bizonyítja, hogy azt a szerződéskötésig a vállalással azonos módon visszavonta.

15.4. Fogyasztóvédelmi panasz esetén felkeresheti a területileg illetékes Nagykanizsai Járási Hivatalt. A Járási Hivatal elérhetősége:
Cím: 8800 Nagykanizsa, Eötvös tér 16.
Telefonszám: +36 93 509 510
16.5. Versenyjogi szabályok sérelme esetén a Gazdasági Versenyhivatalhoz fordulhat
Gazdasági Versenyhivatal
1054 Budapest, Alkotmány u. 5.
Levélcím: 1391 Budapest 62. Pf.: 211.
Telefon: (1) 472-8900
Fax: (1) 472-8905

16. JOGKIKÖTÉS

16.1. Megrendelésre és azzal összefüggésben felmerülő kérdésekre egyebekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadóak.

16.2. A felhasználó és a webáruház közötti vitás kérdéseket a felek békés úton, ill. az ÁSZF-ben megjelölt hatóságok békéltető és egyéb testületei előtt rendezik. Bírósági út igénybevétele esetén kikötik a Nagykanizsai Járásbíróság és a Zalaegerszegi Törvényszék kizárólagos illetékességét.

17. EGYÉB TÁJÉKOZTATÁS

17.1. A webáruház eredeti tartalmának, illetve oldalai bármely szöveges vagy képi alkotóelemeinek engedély nélküli felhasználása szerzői jogi és egyéb jogszabályokba ütközhet. A honlapon található anyagok Tálosi András e.v. saját elektronikus szellemi termékei, azok másolása, módosított felhasználása, nyilvános közzététele, terjesztése illetve egyéb módon a nyilvánosságot szolgáló vagy kereskedelmi célzattal való felhasználása csak az üzemeltető előzetes írásbeli engedélyével történhet.

17.2. Minden esetben kérje ki az üzemeltető nyilatkozatát a felhasználás jogszerűségéről. A fenti szabályok minden felhasználó számára kötelező érvényűek. Az ismeretük hiánya vagy a figyelmen kívül hagyásuk következményei a felhasználót terhelik.

1. SZÁMÚ MELLÉKLET

ELÁLLÁSI NYILATKOZATMINTA

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: ................................................................

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: .........................................................

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: ............................................................

A fogyasztó(k) neve: ...........................................................

A fogyasztó(k) címe: ...........................................................

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

..........................................................................................................

Kelt .................................................................